中小企業に最適なITソリューションって何？

今月はEXPOが幕張メッセで開催されたので お客様に情報提供できるように商材の情報収集に行ってきました。 その中でもちょっと面白いと思ったものを紹介しておきます。 別に紹介料とかはもらっていません(笑) ・リテラアップ（Litera App） https://litera.app/ このアプリはパソコン上で本人が行った作業を見ていて、 「それならこのショートカットキーが使えるよ？」 とリアルタイムで教えてくれるアプリです。 例えばExcelでセルの表示形式を文字列から数値に変えようとした場合、 セルを右クリックして、セルの書式設定を左クリックしますが それをした瞬間、常駐しているリテラアップが 「Ctrl+1を押せば一発だよ」 と教えてくれる。 そんなアプリです。 正直、このアプリを最初に聞いた時は 「これ、いるかなぁ・・・」 と思いました。 だってショートカットーキーなんて、別にググればいくらでも出てくるし わざわざ金払って教えてもらわなくても・・・・ね。 と思ったのですが よくよく考えてみると、それってずっとITの世界にいた人間の発想でしかなくて いわゆるITに不慣れな、世間一般の人からすると 「そもそもショートカットキーってなんですか？」 っていう話だということに気が付きました。 そんな人がわざわざ本読んで調べて、ショットカットキーを覚えるなんてするわけはないのに 安直にも「調べれば出てくるしねぇ」なんて思ってしまった辺りが、相手の立場に立ててないってことですね・・・。 このアプリを使えば、別に本を買わなくても、ショーtカットキーが何なのか何も知らなくても アプリが「こっちの方が近道だよ」と教えてくれるので、このアプリが常駐していると おのずとショートカットキーに詳しくなっていきます。 で、ショートカットキーに詳しくなると何がいいのか？ というと、 作業のスピードが爆上がりします 。 これは実体験からいえるのですが、私がまだプログラマーとして働いていたころは 先輩にアドバイスしてもらったこともあり、 できるだけマウスを使わないで仕事をすることを心がけていました。 そのうち、ほとんどの作業をキーボード上でできるようになり その結果、同僚に説明をしたりするときも 「うん、ちょっと画面の切り替わりが早すぎて何が何だかわからん」 と言われるほどのスピードになっていまし...

一昔前ならいざ知らず、だいぶ当たり前といえば当たり前になってきた話題ではありますが いわゆる伝統的な内資系事業会社では、いまだに起きていることだったりするので 改めて書いてみます。 なぜダメなのか？の理由の代表的なものを書いておくと A. ITプロジェクトは建設業界のような重層下請構造になることが多い為、勝手がわからないとコントロールしにくい構造になっている B. ITと一口にいても分野が広すぎるので、なにかしらの専門分野やバックボーンがないと、コストに関するアタリがつけられない C. 会社のIT化が進まなくなる この３つかなと思います。 この３つをもとに様々な影響が派生してくると思っていて、 例えば、 A. のケースですと ・単純にプロジェクトが失敗する ・立ち上げ時点で無理筋なプロジェクトを承認してしまう とかです。 B. のケースですと ・妥当なコストなのにも関わらず、「高すぎる」と判断して、ベンダーを切ってしまい、運用が立ちいかなくなる またその逆もしかりです。 今回は特に C. について、言及してみます。 ・会社のIT化が進まなくなる とは ・IT技術者が定着しない と言っていいと思います。 そして、IT業界は他の業界に比べて転職のハードルが低い業界です。 これもだいぶ認知されてきた事実だと思います。 理由はいくつかあると思いますが ・IT技術者の絶対数の少なさ からくる ・年収の上昇 ・市場にあるポジションの多さ ・競争にさらされることによる技術者本人の危機意識の高さからくる、技術への貪欲さ などが相まって IT技術者の転職枠（需要の多さ）と本人のスキルアップの意思が、旨くかみ合って 転職へのハードルが下がり、なおかつ技術者も転職していくことになります。 そして、競争にさらされる中で、転職に臨もうとするIT技術者は ・一定以上、自分の実力に自負がある人 だったりします。 （あと、競争につかれて嫌になった人も一定数います(笑)） この自負が妥当なものか？自意識過剰なものなのか？ はさておいて、こういうある種のプライドを持った人たちが転職先に求めるものは ・自分に対する妥当な評価 ・自分にふさわしい仕事 こういった点を求めます。 （繰り返しますが、妥当な評価が市場の評価であるかどうかは、ここではさておきます。） そしてこれがある程度満たされないと そもそも内...

独立をしてお仕事をしていく中で 中小企業の皆さんのIT化を進める という私のミッションが順調に進んでいった場合 おそらく何度も頭をよぎるであろう注意点を記録に残しておこうと思います。 私は企業の中で働く過程で、扱いに非常に気を付けなくてはと思った言葉が一つあります。 それは ・スケールさせる です。 これは仕事の規模を拡大させるという意味ですが 私にとって、これは手段以外の何物でもありません。 しかし、これまでサラリーマンをやってきた中で このスケールさせるということが≒目的になっているシーンを数多く見てきました。 代表的な例で言うと 「その仕事ってスケール出来るの？」 っていう発言だったりします。 これが 「それって世の中に需要あるの？」 という意味だったらいいんですが、実際はそうではないことが多く 「それって売り上げ拡大できる仕事なの？」 っていう意味で使われることがすごく多いです。 （ちなみに「需要があるの？」を「大きな売り上げを期待できるの？」という意味で使っている場合もあります。） これは私の中では相当意味が違うと思っています。 世の中に需要があるの？っていう意味は 必要としている人がいて、それをやる意義がそこにあるのか？ という意味なので、納得できるんですが 売上拡大できるの？は 会社の利益になるの？ ですよね？ 私は後者の発言があまり好きではありません。 何故かというと順番が逆になっていると感じるからです。 よくこういう議題が取り上げられるときは 「いや、売上が上がらないと事業が存続できないんだから、企業が売上を第一と考えるのは当たり前」 という理屈が使われると思うんですが 私はその理屈の大前提として 「その企業が社会にとって必要である」 が先に来ると思っています。 この前提がないと 「社会に必要のない企業が、ありもしない需要を作り出して売り上げを拡大する」 という妙なことになると思うからです。 私が独立すると決めた目的は 本当の意味での中小企業のIT活用を助けること というものですが、あまりスケールすることを考えていません。 何故ならスケールすることを第一に考え始めると 事業の違う中小企業に、標準化された画一的なサービスの提供をして効率化を図る というようなことを考え始めると思うからです。 すごくややこしい話ですが 標準化したサービスを提供するのはい...

この度、独立することになりました。 ちょっと長くなりますが、せっかくなので何故独立しようと思ったのか？ を記しておこうと思います。 初心を忘れないために。 私が今回、独立に至った直接的な要因は2つだと考えています。 1つ目は 2019年から始まったコロナ禍により急速に浸透したリモートワーク 2つ目は 日本経済の低迷からくる（？）企業の副業推進 です。 この2つの出来事が全ての始まりです。 私が当時所属していた会社は、コロナ禍においてフルリモートワークに踏み切りました。 それまで私は自分が副業をするなどという事は全く想像もしていませんでしたが 会社がフルリモートワークを導入した結果 ・通勤時間が無くなり、自由に使える時間が増えた ・物理的な距離にとらわれず仕事ができる環境ができた この2点に加え ・会社の副業推進 が合わさり、少し副業をやってみようかなと思いました。 また、リモートワークが始まったことにより 規模の大小を問わず企業は打ち合わせをwebで行うようになり これまでIT投資をしてこなかった会社は自社にITの専門家がいない問題に直面し その打開策として、副業人材に答えを求める会社も現れてきました。 ここで私のITスキル（供給）と企業のIT人材不足（需要）がマッチし、 私の副業が本格的に動き出しました。 副業の内容自体は、私がこれまでやってきたことでもあるので 大きな問題は起きませんでしたが 私の心理的には大きな気付きを得ることが出来ました。 それは ITは本当に必要な場所に届いていない です。 私はこれまで情報システム部門を自前で抱えることのできる企業しか お客様としても、自身の所属先としても考えてきませんでした。 （勿論、仕事がそこにあるからなのですが） しかし、それは言い換えるとそれだけの資金力のある会社としか 仕事をしてこなかったという事です。 しかし、改めて副業人材としてお仕事をする場合 お相手をするのは、 情報システム部門という固定費を抱え込むのは難しい企業 になります。 私が仕事をしている中で気が付いたのは ITが必要なのはまさにこういった企業だ という事です。 ITは端的に言うと人を楽にするためのものです。 それを使う事で、今までの作業が楽になったり 新しい何かができるようになったりするものです。 そして、それが必要なのは 人手がなかったり、新し...

一定程度の規模感のシステムを導入するとつきものなのが そのシステムを導入した結果、得られた効果の測定です。 しかし、これはとても現場に嫌がられます。 何故かというと システムを導入することで得られる効果として、考えられがちなのが 省力化 だからです。 となると、いわゆる偉い人達は 効果＝どれだけ工数（稼働時間）が減ったのか？ と考えがちです。 稼働時間＝人件費だからです。 そうすると、 システムを使う側の人間からすると必然的に 効果が上がったと報告すると人を減らされる？ と考えます。 これが今回の記事の全ての元凶になります。 これは、リーダーの立場からすると 「これ以上人を減らされたら、どんどんチームはきつくなる」 と考えますし メンバーの立場からすると 「え？削られるのは自分？」 と考えます。 ので、 効果があったとしても、効果ありましたとは言いたくない いわゆる偉い人は自身も働いていた側だったことがある人が多いにもかかわらず 何故か、この現実を見て見ぬふりをします。 自分が言われたら？言われた時にはどう思ったか？を忘れてしまったのでしょうか？ （単純に自分に関係ないと思っているからだと思いますが・・） しかし、現場に嫌がられるからといって たくさんのお金を使ってシステムを導入したのに 「その効果のほどはわかりません」 では、あまりにお粗末です。 なので、効果計測はやはりしたい。 そこで大事になるのは経営側の想いです そもそもシステムを導入して何をしたかったのか？ ・省力化を図りたかった ・そうではない別の効果を求めた そしてその思いが システム導入前にちゃんと謳われているか？ です。 省力化を求めているのであれば 効果計測として、どれだけ稼働時間が短くなったか？ を問うのは正しいですが、この場合大事なのは プロジェクト開始前にそれを関係者にちゃんと周知していたか？になります。 今から入れるシステムは省力化する為のものだから、 そのつもりでみんな参加しなさいよ と言わないと、システム導入の際にみんな省力化する為の活動をしません。 それをちゃんと落とし込まずに システムを入れ終わった後に、いきなりそれを言うのは従業員からすると不意打ちを食らうようなものです。 なので、省力化を目的としたシステム導入なのであれば プロジェクト開始前に、プロジェクトの目的の明確化とその周...

私が転職活動を行うと 経歴の上では、プロジェクトマネジメントをしていることが多いので 面接で プロジェクトマネジャーに必要な能力は何だと思いますか？ 炎上したプロジェクトを収拾する為に施したことは何ですか？ とか聞かれることが多いです。 一言でいうのは難しいのですが いずれも大事なのは ヒューマンスキル です。 面接官的には何かこう、目から鱗的な手法や フレームワーク的な話を聞きたい方もいらっしゃるかもしれませんが そんなものはないというのが実態だと思います。 システム的にどうするべきとか 気を付ける点というのは よくある書籍やプロジェクトマネージャー試験などで問題に出てきますので 勉強すればよいのですが じゃあ試験に合格したからといって、みんなプロジェクトを管理できているか？ というと、そうではないのが現実だと思います。 また、プロジェクトマネジメントを ・書類をまとめる人 ・右から左へ物を動かす人 と捉えている人もたまにいますが、 これもプロジェクトマネージャーの仕事を理解していないと思います。 そういう話をされる人を見ると 「よほど今までまともなプロジェクトに関わったことがないんだな・・・」 と感じてしまいます。 さて、話がそれましたが このようにプロマネは型にはまった方法論というものがあるわけではなく 経験から来るヒューマンスキルが肝になります。 過去に私と共に働いた人にも エンジニアが喋れなくてもなんとなく許される時代はとうに終わり、喋れないエンジニアの市場価値は著しく低い と言ってきていますが、プロマネに至っては 致命的 なほど重要なものになっています。 プロマネに限らずですが ITエンジニアは業務部門の人と会話をすることがとても多いです。 業務部門と言っても、 いわゆる人事や経理などの間接部門や 製造や営業などの直接部門と多岐にわたります。 またそれぞれの部門の人がそれぞれの専門用語を語るので それぞれの人たちと会話できる程度には業務知識が必要ですし わからなくてもなんとか乗り切れる想像力や臨機応変さも求められます。 更にプロマネともなると、これらの部門を横断して会話し、 下手をすると双方の通訳を務めることになったりもします。 例えば、 製造部門と営業部門とは得てして意見が対立しがちですが この二者間で話をしても、お互いの主張を繰り返すだけで噛...

今の私の仕事ですが 本業で大企業のSE、副業で中小企業の社内SEみたいな形でお仕事をさせてもらっています。 今日は ある意味わかっていたことですが 改めて感じている事を書きます。 それは 大企業の社内SEと中小企業の社内SEはほぼ別職種 という事です。 その違いというものは何か？ を並べてみるので、もし転職する人は参考にしてもらったらいいと思いますし 採用する側の人は、注意しておいてもらった方がいいと思います。 まず大企業の社内SEはどういう特徴があるかというと ①高度な技術に馴染めている ②分業に慣れている ③ジェネラリストというよりもスペシャリスト寄り 中小企業の社内SEはどういう特徴があるかというと ①ない中でなんとかするという事に慣れている ②コスト意識が高い ③ITのスペシャリストではあるが、ITの世界の中ではジェネラリスト それぞれをもう少し説明をしてみます。 大企業の社内SE ①高度な技術に馴染めている 企業規模が大きいと、対外的にも求められる事項が多いので それに対応しようとすると必然的に先端技術に触れがちです。 例えば、 社内のエンゲージメントを高めるために、働き方改革を手掛け それにより、リモートワーク可能な環境を用意すると共に それによって生じるコミュニケーションロスを改善するためのソリューションを導入する とか ジョブ型雇用に対応するために、グローバルスタンダードに準拠した タレントマネジメントシステムを導入する とかです。 この為、新しい技術に触れる機会が多く、ITの世界で生きるものとして、最先端を追うという事がやりやすい環境にいます。 ②分業に慣れている 大企業になるとその中で動くシステムも規模が大きくなる為 運用をする上で単純にマンパワーが足りなくなります。 マンパワーを補うという単純な理由の為に人をたくさん雇いますし、 BCP観点でも、役割分担が増えていきますので、 誰かと何かを共有する、誰かに何かを任せる チームを組んで何かをするという仕事の進め方に慣れています。 ③ジェネラリストというよりもスペシャリスト寄り ②による影響でもありますが それぞれが武器を持つようにシフトしていきますので 広く浅く何でもできるジェネラリストよりも、何かに特化するスペシャリストになります。 自分が与えられた役割の中で、高スペックを出せるようにキャリアを...