システム導入後の効果測定をしないわけ、したがらないわけ
一定程度の規模感のシステムを導入するとつきものなのが そのシステムを導入した結果、得られた効果の測定です。 しかし、これはとても現場に嫌がられます。 何故かというと システムを導入することで得られる効果として、考えられがちなのが 省力化 だからです。 となると、いわゆる偉い人達は 効果＝どれだけ工数（稼働時間）が減ったのか？ と考えがちです。 稼働時間＝人件費だからです。 そうすると、 システムを使う側の人間からすると必然的に 効果が上がったと報告すると人を減らされる？ と考えます。 これが今回の記事の全ての元凶になります。 これは、リーダーの立場からすると 「これ以上人を減らされたら、どんどんチームはきつくなる」 と考えますし メンバーの立場からすると 「え？削られるのは自分？」 と考えます。 ので、 効果があったとしても、効果ありましたとは言いたくない いわゆる偉い人は自身も働いていた側だったことがある人が多いにもかかわらず 何故か、この現実を見て見ぬふりをします。 自分が言われたら？言われた時にはどう思ったか？を忘れてしまったのでしょうか？ （単純に自分に関係ないと思っているからだと思いますが・・） しかし、現場に嫌がられるからといって たくさんのお金を使ってシステムを導入したのに 「その効果のほどはわかりません」 では、あまりにお粗末です。 なので、効果計測はやはりしたい。 そこで大事になるのは経営側の想いです そもそもシステムを導入して何をしたかったのか？ ・省力化を図りたかった ・そうではない別の効果を求めた そしてその思いが システム導入前にちゃんと謳われているか？ です。 省力化を求めているのであれば 効果計測として、どれだけ稼働時間が短くなったか？ を問うのは正しいですが、この場合大事なのは プロジェクト開始前にそれを関係者にちゃんと周知していたか？になります。 今から入れるシステムは省力化する為のものだから、 そのつもりでみんな参加しなさいよ と言わないと、システム導入の際にみんな省力化する為の活動をしません。 それをちゃんと落とし込まずに システムを入れ終わった後に、いきなりそれを言うのは従業員からすると不意打ちを食らうようなものです。 なので、省力化を目的としたシステム導入なのであれば プロジェクト開始前に、プロジェクトの目的の明確化とその周...