中小企業に最適なITソリューションって何？

今の私の仕事ですが 本業で大企業のSE、副業で中小企業の社内SEみたいな形でお仕事をさせてもらっています。 今日は ある意味わかっていたことですが 改めて感じている事を書きます。 それは 大企業の社内SEと中小企業の社内SEはほぼ別職種 という事です。 その違いというものは何か？ を並べてみるので、もし転職する人は参考にしてもらったらいいと思いますし 採用する側の人は、注意しておいてもらった方がいいと思います。 まず大企業の社内SEはどういう特徴があるかというと ①高度な技術に馴染めている ②分業に慣れている ③ジェネラリストというよりもスペシャリスト寄り 中小企業の社内SEはどういう特徴があるかというと ①ない中でなんとかするという事に慣れている ②コスト意識が高い ③ITのスペシャリストではあるが、ITの世界の中ではジェネラリスト それぞれをもう少し説明をしてみます。 大企業の社内SE ①高度な技術に馴染めている 企業規模が大きいと、対外的にも求められる事項が多いので それに対応しようとすると必然的に先端技術に触れがちです。 例えば、 社内のエンゲージメントを高めるために、働き方改革を手掛け それにより、リモートワーク可能な環境を用意すると共に それによって生じるコミュニケーションロスを改善するためのソリューションを導入する とか ジョブ型雇用に対応するために、グローバルスタンダードに準拠した タレントマネジメントシステムを導入する とかです。 この為、新しい技術に触れる機会が多く、ITの世界で生きるものとして、最先端を追うという事がやりやすい環境にいます。 ②分業に慣れている 大企業になるとその中で動くシステムも規模が大きくなる為 運用をする上で単純にマンパワーが足りなくなります。 マンパワーを補うという単純な理由の為に人をたくさん雇いますし、 BCP観点でも、役割分担が増えていきますので、 誰かと何かを共有する、誰かに何かを任せる チームを組んで何かをするという仕事の進め方に慣れています。 ③ジェネラリストというよりもスペシャリスト寄り ②による影響でもありますが それぞれが武器を持つようにシフトしていきますので 広く浅く何でもできるジェネラリストよりも、何かに特化するスペシャリストになります。 自分が与えられた役割の中で、高スペックを出せるようにキャリアを...

今、日本の企業ではエンゲージメント向上が声高に叫ばれています。 私がいる会社もご多分に漏れずやっています。 そもそもエンゲージメントって何？ という事も会社によって定義がまちまちですが 平たく言うと 自分の会社を人に紹介したくなるか？ ってことではないかなと思います。 しかしながら、極端な話 ・仕事が大嫌いでも、会社自体は居心地がよくて超快適 とか ・会社は嫌いなんだけど、この仕事は大好き。そしてこの会社じゃないとこの仕事はできない とか このどちらでもエンゲージメントは高いと言えると思うんですよね。 なので、 エンゲージメントを「自分の会社を人に紹介したくなるか？」 とわかりやすいワードで定義したとしても 今度はその「紹介したくなるか？」の解釈がいろいろ出てきて 正直、簡単に計測できないものだと思います。 そして企業という価値観の違う多数の人が集まっている会社で 画一的なエンゲージメントスコアなんて出せるのか？ そして出したところででそんなもの信用できるのか？ と思います。 結構、身もふたもない話してますが・・・・ じゃあ、なんで海外の企業でそれができるのか？ というと個人的には クビにできるし、やめれるから だと思います。 別の言い方をすると、転職するという考え方がベースとしてあるから つまり、会社のカルチャーにあってる人しか残らないから だから必然的にエンゲージメントスコアは高くなると思っています。 少なくともその一面は必ずあるはずです。 だって、合ってる人しか残ってないわけですからね。 で、カルチャーがダメすぎて人が残らない会社は運営が出来なくなるわけだから 自分自身のカルチャーを変えないといけなくなる そういうサイクルが回るんだと思います。 しかし、日本はその大前提が違いますよね クビにできません だから、「嫌なら出ていけ」もできないし 転職そのもの考え方も違うから「嫌だから出ていく」もできないですよね。 そんな色んな立場や考え方の人を内包したまま エンゲージメントスコアなんてものを画一的に計ろうとして なおかつ、いい数字を出そうとするものだから、歪になっていくわけです。 日本の良いところって、海外のものをそのままコピーするんじゃなくて アレンジして、メジャーアップデートしてしまうという所だと思うんですが 今の日本って「海外の考えはいい考えだから、...

ITの世界で生きていくには色々なポジションを経験する機会があります。 例えば、 プログラマー システムエンジニア コンサルタント そして、社内SE これに加えて、どういう立場の会社に所属するかによっても また仕事内容が変わってきます。 中小のSIer 大手SIer コンサルティングファーム IT系子会社 事業会社 それぞれにどういう特徴があるか？ はさておいて、ここではブログの主題でもある社内SEについて語っておきたいと思います。 ITの仕事に携わる上で、いきなり社内SEになる人もいれば キャリアパスの流れの中で、社内SEになる人もあると思います。 いずれにせよ、社内SEは他のどのポジションともまた違う特徴があるので このポジションに就く上で、理解しておいた方がいい事を書いておきます。 【いいところ】 ・企業のIT施策決定に携われる可能性がある。 　と言っても、結局は偉い人が独断と偏見で決めたりするので、「決定」とまではいかないのが実態 　ただ、それでも決定に一番近い場所にいるのが社内SE 　コンサルタントとかでも、ここには携われない。せいぜいアドバイスするぐらい。 　経営に関わるコンサルになれるのはごく一握りなので、そんな狭き門を目指すよりも 　社内SEになる方がよっぽど「決定」に影響を及ぼす可能性が高い ・ITプロジェクトの全体を見れる 　プロジェクトの末端として参加することはほとんどなく 　基本的にはプロジェクトの全体を見る立場になることが多いため 　ITプロジェクト全体がどういう流れで進んでいき、どういう所で滞留しがちなのか？ 　などの全体像を学ぶことが出来る。 ・運用に携われる 　導入プロジェクトだけでなく、その後の運用まで見ることが出来るので、 　運用フェーズに入ったらどういう事が起きるのか？本当の意味でシステムライフサイクルを感じることが出来る。これはITに携わっていくのであればとても大事な経験です。    【わるいところ】 ・社内政治に巻き込まれる 　会社のIT施策は色んな偉い人の色んな思惑が持ち込まれて決まるので 　純粋な効率や効果の為に推進されることは驚くほど少ない 　偉い人の顔を伺いながら、しかもITの本質を見失わないようなプロジェクトにしないといけないので 　時に「なんのために仕事やってるんだろう・・・」みたいな気持ちに...

Saasのシステムの難しさについて書いてみようと思ったのですが そもそもクラウドサービスとSaasとPaasとIaasの違いって 普通の人にはわかりにくいかなと思ったので、 それを書いてみます。 世の中にはこれらについての説明サイトが星の数ほどありますが どうしてもシステム屋さんがシステム屋さんに説明しているレベルの内容だと思うので 私がお客さんに簡単に説明するときに使う例を書いてみます。 ミドルウェアなんて言ってもわからないですよね？ まずクラウドサービスについてですが 今まで手元に置いてないと使えなかったものを、ネットワーク経由で別の場所にあるやつを使わせてもらうサービス の事です。 ネットワークを経由してどこか向こうの空にあるものを使うイメージで使うので雲（クラウド）サービス って呼ぶって思ってもらっていいと思います。 これも諸説あるんですが、イメージしやすいので、この解釈でいいです。 「その解釈は間違っている！」と言い張る人はいないはずです。 で、具体的なサービスを、スマホでイメージすると Googleドライブとか、icloudとかがそうです。 今まで、データを取っておくのは基本的に自分でハードディスクを用意したりして それの中に保存するというのが一般的でしたが、ネットワークを経由してどっかにあるサーバーに保存する。 これは立派なクラウドサービスです。 物理的なものは手元にないんだけど、やりたいことはネットワークを介して実現できている状態 これがクラウドサービスを使って実現できることですね。 で、次はクラウドサービスの中の種類のSaasとPaas、Iaasの3種類についてです。 よく使われる図がこれです。 で、この説明が Iaasがハードウェアのみで、そこにOSとミドルウェアがのったのがPaasで、アプリケーションまで乗っかっているのがSaasです。 なんて言われたりするんですが正直意味がよくわかりません。 特にわかりづらいのはPaasですよね OSとミドルウェアが乗っている状態 が、何ができる状態なのかを説明してくれる人がいません。 なので、windowsのパソコンとiphoneを例にして説明するとこうなります。 【Saas】 windowsパソコンの場合：いわゆる普通に売っている状態。Officeも入っているので、一通りのことが出来ます。 iphoneの...

この人にしかできないなんて仕事はない これは私の持論ですが、今のところこの持論を覆す事態には遭遇していません。 どういうシーンでこの持論を持ち出すかというと 「Aさんが辞めるっていうんだけどどうしよう？」 と上司が相談してきたときとか 「Bさんしかあの仕事はできないから、Bさんに休まれると困ります。」 とか同僚や部下が言ってきたときですね。 そういう時に 「大丈夫だよ、その人にしかできない仕事なんてないから。」 と言って、慰めたり、一緒にやってみたりとかしてます。 実際問題、ジョブズがいなくなってもappleは過去最高益を叩き出しましたし、 MicrosoftもGAFAをGAFAMと呼ばせるようになっています。 皆さんも自身が appleにとってのスティーブ・ジョブズよりも、自社に対して影響力がある と自負している人はいないのではないでしょうか？ あれ？BCPの話と真逆の話をしてない？ と思う方もいるかもしれませんが あわせて読みたい BCPについて BCPはそう事象に直面したら困るから、今のうちから手を打っておきましょうね という話で、 今回の話は 「じゃあ、属人化を解消しよう」 という話をしたときに持ち上がる 「それはBさんじゃないとできません」 っていう発言が出たときに 「そんなことはないよ」 っていうお話です。 誰かが会社を辞める時に Cさん「Bさんやめるんですか？Bさんの仕事を、代わりにやれる人なんて言いませんよ」 Bさん「いやいや、そんなことないよ(笑)」 みたいな会話が繰り広げられるかもしれませんが ここでの「いやいや、そんなことないよ(笑)」は 本当の本当 です。 私も似たような会話をしたことはありますが 本当に本気で思ってます。厳密に言うと 「いや、あの人ならできるはず、やりたいと思っているかは於いておいて。」 そうなんです。 「それはBさんじゃないとできません」 っていう発言って厳密に言うと 「Bさんがやっていたことを 今すぐ100%再現はできません 」 なんです。 裏を返すと 「70%ならできるかも」 と言い換えることが出来ます。 私は世の中の仕事の99%はこう言えると思っています。 勿論、私自身は私にしか出せないようなバリューを出すために 日々努力していますが、四六時中そうでないと深刻な事態になる！ なんて事はないはずです。 毎朝パ...

システムの持ち主は情報システム部門ではないです。 という事を、今更ながらユーザーに語ることは、まだまだあります。 システムの管理者は情報システム部門であるのは当たり前ですが システムの持ち主も情報システム部門だと思っている人は意外と多いです。 これって、よく考えると変な話です。 システムをもっと別のものに置き換えてみると 例えば、職場でホッチキスが必要になったとして、それを総務部門などにお願いして購入してもらったとします。 で、職場でバシバシ使うのですが、このホッチキスを総務の持ち物だという人は少ないのではないでしょうか？ これはホッチキスのお金を自分の部署で出しているという前提ですが 逆に、総務の予算で買っていた場合、使い終わる度に総務に返却する という運用をすることになっていると思います。 総務としても、自分の予算で買っているものを 「買うたびにどこかに消えてなくなるんですよねぇ・・・。という事で追加のホッチキス買います」 なんて言ったら怒られるので、きちんと管理しようとするはずです。 にもかかわらず、こういった話が システムに置き換わると、 突然持ち主が自分たちではなくなる というのは 非常に興味深い現象です。 おそらくはシステムが「なんだかよくわからないもの」といまだに思われているから という点も多分にあるのだと思いますが、 システムを導入する場合、その予算を情報システム部門で持つことっていうのはあまりないと思います。 （たまにありますが・・・） となると、 お金を出してるのも自分、使うのも自分、けど持ち主は他の部門 という謎理論をたてていることになります。 特に自分でお金出してるのにという所のポイントは高いと思っていて 自分でお金出してるのに、持ち主は他の部門って理不尽ですよね？ この主管部門よくわかってない問題は放置しておくと 何が問題かというと、一言でいうと ・システムがよくならない ・会社のインフラを担当する情報システム部門とシナジーを生み出せなくなる です。 ユーザー部門からすれば自分たちが主体と思っていないので ・積極的にシステムを良くしようという思いが薄い ・そのうち誰かが何とかしてくれるだろうという他力本願な思いにとらわれる ・結果、なんともならないので使い勝手の悪いシステムにフラストレーションがたまる 使い勝手は悪くなくても、現状維持の思い...

先日、ありがたいことにスタートアップ企業の方にお声がけをいただいて、 面談をさせていただいたのですが その中でスタートアップ企業の方から「そんな大企業にいるのにどうしてうちに興味を持ってくれたんですか？（面談に応じてくれたんですか？）」 というお言葉を頂きました。 面談をお受けしたのはいくつか理由はあるのですが 今回はそこではなく、大企業の人間が何故スタートアップに？という発言をもらって 改めて自身のキャリアについて考えてみたところがあるので そこを書いてみたいと思います。 今回の上記の発言については色々と意味があると思うのですが その一つとして 「何故、そんな安定した企業にいるのに不安定（と思われがちな）スタートアップに？」 という所が一つ あとはもしかしたら、 大企業にいる人は凄い人（優秀な人？） という先入観もあるかもしれません。 しかし、そのいずれも今の時代では的を得ていないと思っています。 （後者はあんまり時代は関係ないですが） 前者の話については 確かに大企業は潰れにくいかもしれません。 しかし、使い古された言葉ですが、今やどんな大企業もいつ潰れるかわからない時代です。 「そうはいっても、中小企業よりは大丈夫でしょうよ」というかもしれませんが そんなことは全くありません。 例えば偉い人が問題を起こしたり、個人情報が流出したりすることで 会社の経営に深刻なダメージを与えることがあるかもしれません。 これはどこの企業にも起こりうると思っていただけると思います。 そうなるとどうなるか？ 従業員には関係ないどころか、 リストラが始まります。 会社がどんな状況になっても自分だけはリストラ対象にはならない！！ 私は社内でも指折りの優秀な人材だ！！！ と自信を持って言える人はどれだけいるのでしょう？ 大企業は潰れにくいかもしれませんが それと自分の身分が保証されている という話は全く別物ということです。 そういう意味で私は自分のスキルは磨き続けなくてはいけないと思っていますし そのスキルを磨く場所が大企業であるかスタートアップであるか？は 何を 身に着けようとしているか？によると思っています。 なので、大企業にいるから大丈夫とそもそも思っていないので、 その点を気にしてくださるのはとてもありがたいのですが、あまりポイントではありませんでした。 そして後者ですね...